Den Haag digitaal meest volwassen Haag digitaal meest volwassen 09 juli 2015 De gemeente Den Haag blijkt met een koplengte voor Rotterdam de meest digitaal volwassen gemeente in Nederland te zijn Dat blijkt uit onderzoek van ...
Zendesk: volwassen customer experience leidt tot veerkracht ... dat de verschuiving naar digitaal en thuiswerken voor bedrijven een trigger is geweest om de adoptie van nieuwe technologieën beleid en processen te versnellen en zo te profiteren van een hogere ...
AH gaat digitaal met AI in Tracebuzz gaat digitaal met AI in Tracebuzz 26 februari 2020 Sales BBP Media Branded content De klantenservice van AH is er voor alle vragen van klanten En dat zijn er veel over online bestellingen ...
In digital marketing staat klanttevredenheid centraal ... op te lossen en of merken digitaal volwassen zijn Enorme kansen Uit het onderzoek dat Sitecore samen met IDG verrichtte blijkt dat veel bedrijven kansen laten liggen omdat ze niet genoeg innoveren ...
Praktijkcases België: Telenet, Luminus en BNP Paribas ... aan kanalen telefonie e mail digitaal en via webconferentie Inmiddels bedienen we met 55 relatiebeheerders enkele tienduizenden klanten op deze manier op afstand We noemen ze een James adviseur Ze ...
Anouk Beeren is beste digitale gangmaker ... DAM Toren om de titel Beeren Digitaal is het nieuwe normaal Met dat uitgangspunt is delixl nl uitgegroeid tot een platform waar klanten naast bestellingen ook volop inspiratie vinden en een complete ...
Van Esch: Je ziet echt dat we op het ‘plateau van productiviteit’ komen ... op het gebied van digitaal klantcontact webcare chat self service video KBC bank in België heeft iets opmerkelijks gedaan met Kate Bol com in Nederland heeft iets opmerkelijks gedaan met ...
'Nederland is CX-minded' ... Er kan tegenwoordig veel digitaal maar het moet wel bijdragen aan een klantbeleving Ik zie digital dus echt als een enabler om de klantreis beter te maken Welke organisaties moet men op de voet ...
Trends klantcontact 2022 ... dwingen consumenten in een digitaal kanaal maar dat digitale kanaal biedt lang niet op alle vragen antwoord Dan gaan klanten alsnog bellen waarop het bedrijf zegt zie je wel klanten willen liever ...
Het creëren van een magische CX ... hun spel bijvoorbeeld op een digitaal scherm voorbij zien komen De meeste service ervaringen zijn meestal snel vergeten het zijn de opmerkelijke momenten die klanten bijblijven Het operationele ...